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Der BETWIN Testbericht – Alles zum Anbieter

Der international beliebte und erfolgreiche Sportwettanbieter BET WIN ist mit seinen zehn Jahren in der Online-Sportwetten-Branche schon ein alter Hase. Für diesen guten Namen und den Kundenzustrom sind jedoch nicht nur das umfangreiche Sportwettenangebot und die Internationalität des Anbieters verantwortlich, sondern auch die offensive und effektive Kommunikationsstrategie.

Positiv fällt auf:

– eingeschrieben an der Börse, transparent und vertrauenswürdig

– nutzerfreundliche Webseite

– Lizenziert in Spanien, Italien und Deutschland

– größtes Wettangebot aller Anbieter

– riesiges Wettartenangebot

– viele Livestreams verfügbar

Negativ fällt auf:

– nur durchschnittliches Quotenniveau

– schwacher Kundensupport

In diesem Bericht wollen wir jedoch nicht die große öffentliche Bekanntheit des Anbieters unter die Lupe nehmen, sondern die erbrachten Dienstleistungen im Bereich der Sportwetten, die für unsere Leser wahrscheinlich am wichtigsten ist. Am Ende ist nach wie vor das Wettangebot des Anbieters und nicht dessen Bekanntheit in der Welt ausschlaggebend für seine Qualität.

Inhaltsverzeichnis BET WIN Testbericht

Um die Übersichtlichkeit dieses Testberichtes zu gewährleisten, haben wir folgende Abschnitte erstellt. Mit einem Klick kannst du direkt zu dem jeweiligen Bereich springen.

– Allgemeine Infos zu BETWIN

– Die wichtigsten Fakten zu BETWIN auf einen Blick

– die Webseite von BETWIN

– BETWIN’s Wettprogramm

– BETWIN’s Wettquoten

– Live-Wetten bei BETWIN

– Erstmalige Anmeldung und Log-In

– Ein- und Auszahlungen auf das Wettkonto

– Wettbonus für Neukunden

– Wetten setzen bei BETWIN

– Mobile Wettmöglichkeiten

– Kundenberatung und Seriosität

Allgemeine Infos zu BETWIN

BETWIN wurde 1997 im österreichischen Feldkirch als Unternehmen gegründet. Damals trug der Anbieter noch den Namen BETandWin.com, als er erstmals als Internet-Transaktionsfirma auf die Bühne trat. Nur ein Jahr später wurde für bereits eine Web Plattform für Sportwetten erstellt.

1999 wuchs das Unternehmen rasant an, als die beiden hochgradig bekannten Top-Manager Manfred Bodner und Norbert Teufelberger ins Team geholt wurden. Nach diesem wichtigen Ereignis schaffte es der Anbieter im März 2000 an die Wiener Börse.
Schmankerl: der heutige Name Bwin wurde damals Börsenkürzel für BETandWin.com Interactive Entertainment AG genutzt.

Zwar wurden früher nur die traditionellen Sportarten wie Fußball, Basketball, Baseball, Tennis, Formel 1, Ski und Boxen zum Wetten angeboten, aber trotzdem kannten 2001 schon 70% der österreichischen Hauptzielgruppe den Anbieter. Im neuen Jahrtausend wurde nicht nur der Jahresumsatz vervierfacht, sondern das Unternehmen auch zu 100% von der Simon Bold Gibraltar Ltd übernommen. Dies war ein weiterer Meilenstein in der Geschichte von Bwin und brachte zahlreiche positive Nebeneffekte mit sich. So zum Beispiel zusätzliches Fachwissen, eine Ausweitung des Kundenstammes und eine weitere Wettlizenz von den Behörden Gibraltars, mit denen BET WIN auch im Mittelmeer-Raum bekannt wurde.

2001 fand die Fusion mit dem britischen Konzern PartyGaming Plc statt, was der größte Erfolg in der Geschichte von Bwin zum damaligen Zeitpunkt war. Schon 2002 wurde ein hauseigenes Live-Wetten Produkt auf den Markt gebracht, das so gut wie keine Konkurrenz besaß, sowie ein riesiges Wettangebot erstellt. 2006 erhielt BETWIN dann seinen heutigen Namen. Der Grund für die Namensänderung war das Ziel, in der Zukunft auch Online Gaming Produkte wie Poker, Soft Games und ein Casino anzubieten.

Zur Abbildung von oben: BETWIN ist Teil der GVC Holding und gehört so zu einem der weltweit größten Glücksspielkonzernen.

2011 hatte es BETWIN dann geschafft. Durch den bereits erwähnten Zusammenschluss der Unternehmen wurde die BETWIN-party digital entertainment plc zum größten börsennotierten Glücksspielunternehmen in der Welt mit Sitz in Gibraltar. Da in Österreich wachstumshemmende Strukturen existierten, zog BETWIN kurze Zeit später an die Londoner Börse, wo der Anbieter heute immer noch notiert ist.

Letztes großes Ereignis bei BETWIN war der Verkauf von BETWIN an die GCV Holding, wodurch der Anbieter mit österreichischen Wurzeln zum international handelnden und etablierten Glücksspiel-Tycoon aufgestiegen ist.

Die wichtigsten Fakten zu BETWIN auf einen Blick

Herkunft: Österreich

Gründungsjahr: 1997

Online Sportwetten seit: 1997/98

Mitarbeiter: ca. 2500, die hauptsächlich in Österreich und Gibraltar tätig sind

Wettlizenzen aus: Gibraltar, Schleswig-Holstein, Italien, Spanien

Deutsche Lizenz: ja, aus Schleswig-Holstein

Wettkundenanzahl: +10 Millionen

Neukundenbonus: ja, 100 % Einzahlungsbonus bis maximal 100 Euro

Angebotene Sportarten zum Wetten: 35

Live Wetten pro Tag: über 200 unterschiedliche Events

Mindesteinzahlungssumme für Wettkonto: 10 Euro

Mindesteinsatz pro Wette: 0,50 Euro

Maximaler Wettgewinn: 250.000 Euro pro Spieler und Woche

Einzahlung über:

– Kreditkarte

– Banküberweisung

– PayPal

– paysafecard

– skrill

– ukash

– Neteller

– Kalixa Pay

– sofortüberweisung.de

– Entro Pay

– Ista Debit

– Click and Buy

– my Monedero

– Giropay

– u.v.m.

Einzahlungsgebühren: keine; Ausnahme: 2 %-ige Gebühr bei Kreditkartenüberweisung

Verfügbare Auszahlungsmethoden:

– Kreditkarte

– Banküberweisung

– PayPal

– paysafecard

– skrill

– ukash

– Neteller

– Kalixa Pay

– sofortüberweisung.de

– Entro Pay

– Ista Debit

– Click and Buy

– my Monedero

– Giropay

– u.v.m.

Auszahlungsdauer: 3-5 Tage bei Banküberweisungen, alle anderen Auszahlungen
werden noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag bearbeitet

Auszahlungsgebühren: keine

Deutscher Kunden-Hotline: 0043-1-253 253 3 (Sportwetten/Casino/Games-Anfragen)
Mo-FR 12:00 – 22:00 Uhr und Sa+So 12:00 – 20:00 Uhr
(GMT+1))

weiterhin verfügbar: E-mail-Formular FAQ

→ alle Sportwettenanbieter im Vergleich

Die Webseite von BETWIN

Es ist bei solch einem gigantischen und in der Branche einmaligen Wettangebot eine Mammut-Aufgabe, alles im Web so kundenfreundlich wie möglich zu präsentieren. Damit hatte BETWIN auch zunächst Schwierigkeiten und es brauchte einige Relaunches, bis die Webseite in ihrer heutigen Form entstand. Auf dieser Webseite sind alle angebotenen Sportwetten jedoch intuitiv zu finden und alle Feature sind selbsterklärend präsentiert.

Besonders beliebt bei Kunden ist die Möglichkeit auf der Website seine persönlichen Favoriten festzulegen. Diese helfen wie auch die Suchfunktion dabei, die Lieblings-Sportart und den bevorzugten Wettbewerb schnell zu finden.

Unserer Meinung nach gelingt es BETWIN sehr gut, sich kompetent und überzeugend zu präsentieren. Während viele andere Anbieter versuchen, durch auffällige Promo-Grafiken und Bilder die Aufmerksamkeit der Menschen zu erlangen, verzichtet das österreichische Sportwetten-Imperium darauf und besitzt selbst ein schlichtes Design. Hier werden kontrastreiche gelbe und weiße Schriftzüge auf einen schwarzer Hintergrund gesetzt, dies ist anders bei den Schattierungen zwischen Rubriken und Seitenelementen. Durch den orangen Hintergrund werden auch die wichtigen Live-Events und Scores sofort erkannt.

BETWIN’s Wettprogramm

Zahlenmäßig kann nach wie vor niemand BETWIN bezüglich der angebotenen Sportwetten das Wasser reichen. Nur der britische Anbieter Bet365 kommt nah an diese Bandbreite heran. Dank des riesigen Angebotes findet man bei BETWIN nicht nur die traditionellen Sportarten wie Fußball, Basketball, Tennis usw., sondern auch exotischere Spielarten wie Bandy oder Netball. Wer bekommt da keine Lust, auch auf diese Sonderlinge eine Wette zu setzen?

Das Wettangebot von BETWIN kann jedoch nicht nur dank seines riesigen Umfangs überzeugen, sondern auch durch seine erstaunliche Tiefe. Dies kann vor allem bei der Auswahl der Ligen und Turniere von populären Sportarten wie Tennis und Fußball beobachtet werden. Aber auch die nicht so wichtigen Ligen werden bei BETWIN vertreten. Wer also auch einmal Wetten auf Sportturniere setzen möchte, die am anderen Ende der Welt in verborgenen Winkeln stattfinden, ist hier genau richtig. Da sich BETWIN also bereits dort diese Mühe macht, ist es nicht verwunderlich, dass auch die Amateursportarten auf der Webseite nicht fehlen. Auch hier sind also dem Wettspaß keine Schranken gesetzt.

Dasselbe kann bezüglich der oben genannten Wettarten versichert werden: Neben den bekannten Standard-Wettarten (Drei-Weg-Wette, Zwei-Weg-Wette, Over-/Under-Wette, handicapwetten etc.) werden hier auch eine Menge kreative und spannende Spezial- und Langzweitwetten angeboten.

Aber nicht nur auf Sport kann gewettet werden, denn BETWIN hat sich eine kleine Besonderheit der britischen Buchmacher abgeschaut und bietet Wetten zu gesellschaftlich relevanten Themen an. So kann man zum Beispiel darauf Wetten, welches Geschlecht das nächste Kind aus dem Hause Windsor haben wird, wer der Gewinner des Eurovision Song Contests wird und wie die Bundestagswahl ausgehen wird. Sobald ein öffentliches Ereignis einen Anlass zur Spekulation gibt, kann man bei BETWIN darauf mit hoher Wahrscheinlichkeit wetten.

BETWIN’s Wettquoten

Nicht ganz so überzeugen konnten uns die Wettquoten dieses Sportwetten-Riesens, denn diese sind nicht ganz so überzeugend wie das riesige Wettprogramm. Für Top-Events wie die Champions League, die deutsche Bundesliga und das Tennis Grand Slam-Turnier wird zwar ein großzügiger Auszahlungsschlüssel in Höhe von 93% angewendet (7% der Einsätze verbleiben bei BETWIN). Bei Wettkämpfen der unteren und unbedeutenden Ligen wird diese Schlüssel jedoch rapide geändert. In den deutschen Regionalligen etwa werden nur durchschnittlich 90% der Einsätze ausgezahlt und 10% bleiben bei BETWIN.

Was die Quoten der Live-Wetten angeht ist BETWIN großzügiger und bietet hier einen Auszahlungsschlüssel von 92%-93% an. Dies ist ein guter Durchschnitt in der Branche. Bei sinkendem Niveau der Ligen wird auch dieser Schlüssel wieder etwas unvorteilhafter. Auf der anderen Seite muss fairerweise auch gelobt werden, dass BETWIN das Live-Angebot sehr zügig bearbeitet. Es entstehen also keine nervigen Wartezeiten und gesperrte Angebote tauchen so gut wie gar nicht auf.

Bei einem Vergleich von mehreren Quoten bezogen auf Dreiweg-Fußballwetten war das Ergebnis, dass BETWIN selten Bestquoten erreicht und andere Anbieter hier mehr punkten können. Nur ab und zu befindet sich BETWIN in den Top Ränken. In den letzten Jahren war der Fokus stärker auf Remis-Quoten, während er in letzter Zeit (seit Sommer 2014) mehr in Richtung Favoritensiegen driftet.

Live-Wetten bei BETWIN

Wir haben oben bereits ausgeführt, dass BETWIN’s große Stärke eindeutig auf den Live-Wetten liegt. Es gibt so gut wie keine Wartezeiten und Sperren und die einzelnen Quoten sind immer auf dem neuesten Stand der internationalen Entwicklungen der Sport-Arenen. Bei jeder Tages- und Nachtzeit können dank des riesigen Wettangebots spannende Live-Events verfolgt werden und auch der Quotenschlüssel befindet sich im Durchschnitt (92%-93%). Hier können wir also nur das Fazit „fair“ ziehen.

Auch was die Auswahl der Live-Wettmöglichkeiten angeht, bietet BETWIN alles, was das Herz begehrt. Natürlich werden die traditionellen Sieg- und Dreiweg-Wetten angeboten, aber auch viele speziellere und ausgeklügelte Wetten sind verfügbar. So können Spieler auf Wettarten wie Doppelte Chance, Handicap und Over/Under setzen. Das Beste: Viele dieser Wettarten lassen sich auch miteinander kombinieren!

Die Livewetten-Konsolen erfordern ein wenig Geduld auf Seiten der Spieler (ca. 5-10 Sekunden), aber dafür kann BETWIN mit seiner Service-Mentalität punkten. Denn es wird sowohl ein Live-Kalender angeboten, wie auch ein umfangreiches Statistik-Werkzeug, die beide kostenlos genutzt werden können. Zudem haben Spieler, die noch nicht ganz genau wissen, worauf sie wetten sollen die Möglichkeit, aktuelle Wett-Highlights und Bestseller-Wetten als Inspiration heran zu ziehen. Falls man sich vor der Wettabgabe noch mit Freunden und Bekannten unterhalten möchte, wird auch eine praktische Chat-Funktion angeboten.

Zu guter Letzt kann BETWIN noch mit einer tollen Besonderheit bei den Spielern punkten: Live-Tipper können das Geschehen nämlich nicht nur per Live-Score-Board oder Live-Ticker verfolgen, sondern auch in einem Videostream. Dies ist ein Angebot, dass BETWIN deutlich von anderen Anbietern abhebt und ihm eine weitaus bessere Position in der Branche verschafft. Was zudem besonders zu loben ist, sind die vielen eher unbekannten Turniere und Events in Deutschland, auf die gewettet werden kann.

Erstanmeldung und Log-In

Die Anmeldung bei BETWIN ergeht zügig und komplikationslos. Alles erfolgt wie gewohnt nach dem üblichen Muster: Zunächst ist ein Online-Formular auszufüllen und kurze Zeit später sind die eingegebenen Daten über einen Klick auf einen Aktivierungslink in einer zugeschickten E-Mail zu bestätigen. Nach dieser einfachen Prozedur kann man sofort mit der ersten Einzahlung fortfahren.

Ein- und Auszahlungen auf das Wettkonto

Insgesamt stehen bei BETWIN alle sicheren und gängigen Zahlungsmethoden für Transaktionen zur Verfügung. Und weil BETWIN gerne in jedem Bereich überdurchschnittlich ist, wird auch hier eine ungewöhnlich große Anzahl an Transaktionsmöglichkeiten angeboten. Dies betrifft sowohl klassische Banktransfers, Kreditkartenüberweisungen und die wichtigsten Online Zahlungssysteme – hier sind alle Möglichkeiten ausgeschöpft.

Besonders praktisch und lobenswert: Im FAQ-Bereich sind alle verfügbaren Transaktionsmöglichkeiten mit Pro und Contras nach der entsprechenden Zahlungsart aufgelistet. Weiterhin wird auf die jeweiligen Sicherheitsstandards der einzelnen Zahlungsdienstleister hingewiesen.

Wettbonus für Neukunden

BETWIN hat sein Bonus-Angebot für Neukunden überarbeitet und dies deutlich attraktiver gestaltet. Statt der bekannten 50 Euro als Zusatzguthaben werden jetzt sogar 100 Euro zur Verfügung gestellt.

Mit diesem Neukunden-Angebot wird die Ersteinzahlung verdoppelt, d.h. Es werden 100% des erstmalig eingezahlten Betrages als BETWIN Bonus gutgeschrieben. Einzige Voraussetzung ist, dass die Ersteinzahlung innerhalb der erste 30 Tage nach der Erstanmeldung erfolgt ist und mindestens 10 Euro betrug.

Anschließend muss der Bonus nur noch freigespielt werden. Dies heißt konkret, dass die dreifache Bonussumme und Einzahlung in Wetten mit einer Quote von mindestens 1,7 zu setzen sind.

Wetten setzen bei BETWIN

Auch die Wettabgabe erfolgt bei BETWIN nach einem bekannten Muster: Du klickst auf das gewünschte Wettereignis, welches dann auf dem rechten oberen Bildschirmrand auftaucht. Wenn nach dem bereits ausgesuchten Wettereignis ein weiteres hinzugefügt wird, wechselt der Wettschein automatisch in den Kombiwetten-Modus und errechnet das Produkt aus den beiden Ereignisse und dem Einsatz. Wem dies nicht gefällt, kann die Wette auch als Systemwette oder getrennt jeweils als Einzelwetten setzen. Nachdem man mit der zusammen gestellten Wette zufrieden ist, muss die Wette nur noch mit dem dafür ausgewiesenen Knopf bestätigt und platziert werden.

Kundenberatung & Seriosität

Was die Seriosität angeht muss man sich bei BETWIN keinerlei Sorgen machen. Über 10 Millionen Spieler sind bei BETWIN angemeldet, was auf eine gute Ethik und die Abwesenheit von Betrugsmaschen schließen lässt. Da BETWIN vor allem mit seinem guten Namen und seiner Popularität wirbt, kann er sich was Transparenz und Ehrlichkeit angeht keine Fehler erlauben. Daneben kann man sich dank der Wettlizenz aus Gibraltar auch sicher sein, dass BETWIN den strengen EU-Richtlinien folgt.

Was die Kundenhilfe angeht, ist BETWIN auf die wichtigsten Formate fokussiert. Wenn du einmal mit Problemen zu kämpfen haben solltest, musst du zunächst eine vorgegebene Kategorie auswählen. Danach öffnet sich in einem Drop Down Menu ein FAQ Bereich. Falls die darin angegebenen Antworten zu keinen Antworten führen sollten, kann man das Support-Team per E-Mail erreichen. Obwohl dies zunächst etwas „altmodisch“ erscheint, kann man die Schnelligkeit der Antwort nicht bemängeln. Diese kommt innerhalb kürzester Zeit.

Wem dies immer noch zu lange dauert, kann auch auf eine Telefon-Hotline zurückgreifen. Jedoch ist bei dieser Alternative zu bedenken, dass hier Zusatzkosten entstehen, da die Nummer aus Wien stammt. Wir empfehlen dem Anbieter daher, in Zukunft auf die Praktikabilität eines Live-Chats zu setzen.

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